Duela sei hilabete hasi ziren lehen kexak. Nbici zerbitzuaren erabiltzaileek jarri zituzten funtzionamenduan arazoak zeudela-eta. Bizikleta hartzerakoan eta uzterakoan ez zuen egitekoa ongi gauzatzen eta teknikoki funtzionamendua ez zen egokia. Hagatik, maiatzaren erdialdean hiru egunez geldirik izan zen zerbitzua enpresak konpondu zezan arazoa. Halakorik ez da gertatu eta oraindik ere matxurak badirau. Hagatik Udalak erabaki du enpresari eskatzea erretiratzeko Iruñean dauzkan 85 bizikletak eta zerbitzua kalitatez eskaini arte kartelak jartzea bizikletak hartu eta uzteko postuetan arazoaren berri emateko. Bide berean, Udala zerbitzu juridikoekin jarri da harremanetan Nbici zerbitzua eskaintzen duen enpresari zigorra jartzeko aukera aztertzeko.