Alerta egoeran gaude. Herritarren osasuna alertan, jendartearen
ongizatea kolokan. Segurtasunaren izenean hainbat neurri hartu dituzte
erakunde publikoek baina neurri horiek iragartzeko mezuek ez dituzte
hizkuntza-eskubideak kontuan hartzen.
Egun hauetan zenbat mezu, jakinarazpen, ohar, gomendio… jaso ditugu,
web gune, sare sozial, bando, gutun, posta elektroniko… eta ia dena
gaztelania hutsean. Hor dabiltza ere, gure hiri eta herrietan
Udaltzain, Foruzaingo, Ertzain zein bestelako poliziak megafonietatik
oharrak emanez, gaztelania hutsean noski. Izan ere, horrelakoetan,
askok txikikeriak dela uste dute hizkuntza-eskubideen errespetua zein
bestelako eskubideen aitortza eta bermea eta beste zenbaitetan bere
garaian hartutako erabakien ondorio ere badira, adibidez lan-postu
publikoetarako sarbidean euskara aintzat ez hartzearen ondorio.
Horrelako egoeretan garrantzia berezia du mezua ahalik eta pertsona
gehiengana gertutasunez heltzea, hartzaileak ongi ulertuko duela
bermatzeaz gaindi, gertutasuna transmititu eta kontuan hartzen
ditugula adierazi beharrean gaude. Hori ere badelako zaintza.
Erakunde publikoek ematen dituzten zerbitzuetan egokitasuna, kalitatea
eta segurtasuna ere bermatu behar dituzte.
Osasunarekin lotutako zerbitzu, erabaki eta neurri oro kalitate
handienekoak izateko, hizkuntza-eskubideak ere, era egokian bermatu
behar dituzte.
Beraz, egoera honetatik alor eta zerbitzu asko hobetzearen garrantziaz
konturatzen ari garen honetan, badago zer egina zerbitzu horietako
hizkuntzaren alorrean ere.
Egun hauetan, Hizkuntz Eskubideen Behatokian herritarren helarazitako
hainbat kexa jasotzen ari gara, etorkizunean kontuan izango dituzte
Erakundeek?
